1. Üldsätted
1.1. Käesolevad Leokikala OÜ e-poe müügitingimused (edaspidi: tingimused) kehtivad tellides Leoki kala OÜ tooteid e-poest internetiaadressilt www.leokikala.ee. Toodete müüja on Leokikala OÜ (edaspidi: müüja), juriidiline aadress Leokikala, Hänike küla, 66628 Võru vald, Võru maakond, registrikood 14876718, tel +372 5381 1411, e-posti aadress info@leokikala.ee. Tingimustega reguleeritakse õigussuhteid, mis tekivad müüja ja Leoki kala e-poest toodete tellija (edaspidi: klient) vahel.
1.2. Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil www.leokikala.ee.
1.3. Klient nõustub Leoki kala e-poe tellimuse kinnitamisega tingimustes sätestatuga.
1.4. Leoki kala e-poe veebikeskkonnas olevate toodete piltidel on illustreeriv tähendus.
1.5. Leoki kala e-poe klienditeeninduse kontaktandmed on: e-post info@leokikala.ee, tel +372 5333 2821.
2. Tellimuse esitamine ja toodete kättesaamine
2.1. Klient valib Leoki kala e-poest välja soovitud tooted ja lisab tellimusse.
2.2. Klient sisestab tellimuse esitamiseks vajalikud andmed ning märgib ära tellimuse kättesaamise kuupäeva ja kellaaja.
2.3. Leoki kala e-poest tellitud tooted antakse kliendile üle Leoki kala esinduskaupluses aadressil Lääneringtee 39, 50501 Tartu.
2.4. Leoki kala kaupluses toimub tellimuste väljastamine kaupluse lahtiolekuaegadel ning tellimusele ei lisandu lisatasusid.
2.5. Müüjal on õigus loobuda tellimuse täitmisest, teavitades sellest klienti e-posti teel koos loobumise põhjusega.
3. Toote hind ja tasumine
3.1. Toodete hinnad Leoki kala e-poes on toodud eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
3.2. Toodetele kehtivad ostu tegemise hetkel Leoki kala e-poes kuvatud hinnad. Juhul kui müügihind on toote kättesaamise ajaks muutunud, jääb jõusse tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
3.3. Leoki kala e-poes tasumist ei toimu. Klient tasub tellimuse eest sularahas või kaardimaksega Leoki kala kaupluses aadressil Lääneringtee 39, 50501 Tartu.
4. Tellimusest loobumine ja toodete tagastamine
4.1. Kliendil on õigus tellimusest loobuda teavitades sellest müüjat e-posti teel info@leokikala.ee.
4.2. Tagastatavad tooted tuleb üle anda Leoki kala Tartu esinduskaupluses. Toodete tagastamisega seonduvad kulud kannab klient.
4.3. Kliendil on õigus tooted tagastada, kui tooted on kasutamata ja rikkumata, sh originaalpakendis.
4.4. Vastavalt võlaõigusseadusele ei kehti taganemisõigus toodetele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, sealhulgas:
4.4.1. tooted, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse põhjustel;
4.4.2. jahutatud ja külmutatud tooted ning kiiresti riknevad tooted;
5. Pretensioonide esitamine
5.1. Klient kohustub müüjat teavitama toodete mittevastavusest hiljemalt 1 päeva jooksul selle avastamisest ehk esitama pretensiooni. Mittenõuetekohaste toodete korral saab esitada pretensiooni e-posti teel aadressile info@leokikala.ee.
5.2. Pretensiooni esitamisel on müüja kohustatud kaebuse vastu võtma ja vastama kliendile kirjalikult 15 päeva jooksul.
5.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendile (näiteks valedel säilitamistingimustel ja/või -temperatuuril kauba säilitamisel tekkinud kauba riknemine).
5.4. Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus esitada enda õiguste kaitsmiseks avaldus tarbijavaidluste komisjonile. Rohkem infot kliendi õiguste ja kohustuste kohta leiab tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti kodulehelt.